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Cómo realizar con éxito una entrevista

Guía de Hudson para preparar una entrevista

Diferénciate del resto adquiriendo
habilidades en realización de
entrevistas

Resulta una labor primordial por parte de la persona que se encuentra en situación de búsqueda o mejora de empleo, dedicarle tiempo a prepararse para el encuentro con el seleccionador de personal.

Es muy común que los candidatos de un proceso tengan una actitud pasiva y crean que toda la carga de una entrevista la tiene que llevar el seleccionador, pero esto no debe ser así. Precisamente, aquello que en una determinada situación puede inclinar la decisión de los responsables del proceso a favor de nuestra candidatura es el haber tenido una actitud activa durante el transcurso de la entrevista.

Esta actitud activa no sólo viene determinada por el momento concreto del diálogo 'in situ' en la entrevista, sino por una maduración previa de aquellos factores que nos pueden llevar a la óptima resolución de la situación. Desde nuestra experencia en el ámbito de selección de personas podemos indicar una serie de comportamientos que el candidato debería tener en mete antes, durante y después de la entrevista de selección.

Dividiremos el proceso en cuatro partes Puntos del 1 al 4, que abarcarán desde la preparación de los aspectos globales que pueden influir a la hora de optimizar el resultado de la entrevista, hasta el primer contacto con el Seleccionador. En los puntos 5 y 6 explicaremos el desarrollo de la entrevista y cómo concluirla. Finalmente, en el punto 7 veremos lo que debe hacerse después. 

1) Preparación

  • Dominio del Curriculum Vitae
    El candidato debe mantener al día en su memoria todos los aspectos de su trayectoria personal y profesional, es decir, debe recordar fechas y poder argumentar cualquier explicación a cerca de todos los detalles de su curriculum.
  • Medios por los que se ha tenido conocimiento del proceso de selección en la empresa
    No siempre la manera de informarse sobre la posibilidad de acceder a un proceso de selección es a través de un anuncio de selección de personal en el periódico, sino que en ocasiones la información nos llega por medio de amigos, por la Cámara de Comercio, Bolsas de Trabajo, etc.
  • Analizar el puesto que se pretende cubrir 
    El candidato debe hacer un análisis del anuncio si lo hubiera, así como del perfil requerido para cubrir el puesto de trabajo. Es decir, las características (aptitudes, actitudes, etc.) que debe reunir la persona que sea elegida. De esta manera nos podremos hacer una idea de la viabilidad de nuestra candidatura.
  • Preparación de un dossier
    El candidato deberá preparar toda la documentación que le puede ser requerida por la Empresa, léase curriculum, fotocopias de títulos y certificados, referencias de anteriores trabajos, ...).
  • Se deberán preparar buenas preguntas sobre el puesto y la empresa.
    El candidato deberá tener previstas varias cuestiones para planteárselas al seleccionador sobre características del puesto y de la empresa que le interesen de cara a decidirse sobre esa oferta de trabajo. De esta manera demostrará una actitud positiva e interés por el trabajo y por el entorno laboral en el que se desarrollaría.

2) Aspecto Personal

La persona que se presenta a un proceso de selección debe cuidar al máximo la imagen externa que transmite.

  • Deberá tener un aspecto pulcro y discreto 
    No conviene ir vestido con colores demasiado claros, ya que cualquier mancha se hará más visible.
  • La indumentaria deberá ser adecuada al puesto de trabajo al que se opta
    Siempre se adecuará la forma de vestir al puesto de trabajo, no obstante es conveniente ir lo mejor vestido posible.
  • No llevar nada demasiado llamativo o controvertido
    El candidato no deberá llevar ningún tipo de colonias, insignias, joyería llamativa, etc., ya que puede provocar una actitud negativa inconsciente en el seleccionador.
  • Deberá cuidar no sólo lo que se ve, sino también lo que se 'huele'
    La impresión final depende de todos los factores, por lo que olores como el del alcohol o el tabaco pueden perjudicar nuestra imagen.

3) Hora de la cita

  • Se deberá llegar aproximadamente 5 ó 10 minutos antes de la cita
    No es conveniente llegar con un intervalo de tiempo superior a 10 minutos porque un elevado período de espera puede provocar nerviosismo en el candidato.
  • No se deberá llegar nunca tarde a la entrevista
    No es justificable el presentarse con retraso a la cita. Si vemos que esto va a ocurrir, deberemos intentar cambiar la hora o avisar con antelación de nuestro retraso.
  • No hacer preguntas acerca de la entrevista durante la espera
    El candidato no deberá preguntar sobre ningún aspecto de la entrevista al resto de candidatos o al personal de la empresa en el período de espera, ya que puede condicionar su actitud hacia la entrevista o el entrevistador.

4) Primeros momentos

Este apartado se refiere al momento en que se produce la primera toma de contacto del candidato con el entrevistador, antes de que se empiece a desarrollar la entrevista.

  • No se deberá llevar la iniciativa nunca
    La dirección de la entrevista es labor del entrevistador, por tanto el candidato no debe adquirir ese papel.
  • Dar la mano con firmeza
    La forma de dar la mano denota nuestra vitalidad y actitud. El candidato deberá estrechar la mano del seleccionador con firmeza (ni con poca ni con mucha energía) y mirándole a la cara.

5) Desarrollo de la entrevista

  • Escuchar activamente
    El candidato deberá prestar atención a todo aquello que le diga el entrevistador y le deberá pedir que le explique o que le repita una pregunta cuando no la comprenda.
  • Dejar que el entrevistador termine las preguntas que formula
    El candidato no deberá interrumpir al entrevistador ni precipitarse a contestar hasta que no sepa realmente qué es aquello que él quiere saber.
  • Tomarse tiempo para contestar
    El candidato deberá tomarse el tiempo que necesite para contestar, así dará muestras de que es una persona reflexiva.
  • Deberá tener argumentos válidos
    El candidato deberá argumentar adecuadamente todo aquello que afirme en el transcurso de la entrevista, si no, puede dar la sensación de inseguridad o de falsedad.
  • Hacer frente a los silencios
    El candidato no deberá impacientarse y permanecerá tranquilo durante los silencios. No debe olvidar que es el entrevistador quien dirige la entrevista.
  • Utilizar expresiones adecuadas
    El candidato deberá cuidar las expresiones que utiliza y, sobre todo, no hacer uso de ninguna que pueda menospreciar la capacidad del entrevistador, como por ejemplo: '¿entiendes?'.
  • Evitar sacar temas personales
    El candidato debe evitar temas personales como política, afiliaciones, religión, vida privada,... Si el entrevistador le hace preguntas de tipo íntimo y prefiere no responder, no conviene reaccionar agresivamente, simplemente discúlpate diciéndo que prefieres no contestar.
  • Ser crítico - constructivo
    El candidato debe hablar siempre bien de las anteriores empresas, jefes y compañeros de trabajo.
  • Si no se tiene experiencia
    Si el candidato no tiene ninguna experiencia profesional, deberá sacar el mayor partido a su juventud, vitalidad, afán de trabajo y superación.
  • No ser neutro en la entrevista
    El candidato debe demostrar al entrevistador que tiene interés por el puesto de trabajo haciéndole las preguntas que previamente se ha debido preparar con respecto al puesto y a la empresa.
  • Cuidar la comunicación no verbal
    El candidato deberá hacer gestos con moderación, inclinándose hacia adelante para dar más fuerza y apoyo a lo que dice. Hay que argumentar también con el cuerpo. De igual manera deberá mirar al entrevistador a la cara durante el transcurso de la entrevista.

6) Final de la entrevista

  • Escuchar activamente hasta el final de la entrevista
    El candidato tiene que estar atento y seguir alerta hasta el final de la entrevista, ya que ésta no termina hasta que no sale del despacho.
  • Aunque haya terminado la entrevista no hacer comentarios inoportunos
    A pesar de que el entrevistador haya dado por finalizada la entrevista, el candidato no debe hacer confidencias ni comentarios inoportunos.
  • Hacer buenas preguntas al final
    El candidato deberá hacer buenas preguntas sobre el puesto y la organización para demostrar interés y además obtener información que le pueda servir para decidir si le conviene o no.
  • Ayudar al entrevistador a resumir la entrevista
    Como el entrevistador tiene que cumplimentar un informe, el candidato le puede ayudar resumiendo y destacando lo fundamental de la entrevista, demostrando así que ha entendido sus necesidades y que encaja en ellas.
  • Preguntar los siguientes pasos del proceso de selección
    El candidato se deberá interesar por el proceso de selección, cuál será el siguiente paso, cuánto tiempo va a durar y cómo se pondrán en contacto con él.

7) La labor posterior a la entrevista

  • Hacer un resumen de la entrevista
    El candidato deberá hacer un resumen posterior a la entrevista en el que se reflejen la fecha, la persona que le entrevistó, los aspectos positivos y negativos, la información obtenida del puesto y de la empresa, etc.
  • Preparar la próxima entrevista
    El candidato deberá preparar la siguiente entrevista en función de los datos obtenidos al hacer el resumen explicado en el punto anterior.
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